1. アプリ内で削除する
- SWING AI に削除するアカウントでログインします。
- ホーム画面のメニューを開き、「アカウントを削除」を選びます。
- 削除内容を確認して「次へ」を選びます。
- 確認欄にチェックを入れ、「削除する」を選びます。
削除処理が完了すると、アカウントからログアウトされます。この操作は取り消せません。
2. メールで削除を依頼する
アプリにログインできない場合は、SWING AI に登録したメールアドレスから unio.inc@gmail.com 宛てに、件名「SWING AI アカウント削除依頼」でご連絡ください。
本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。本人確認後、原則として30日以内に削除を完了し、登録メールアドレスへ結果をお知らせします。
3. 削除されるデータ
アカウント削除では、原則として次のアカウント関連データを削除します。
- ログインアカウント、氏名、メールアドレス、ゴルフプロフィール
- スイング動画、サムネイル、姿勢データ、分析結果、スコア、履歴
- AI コーチのメッセージ、会話メモリ、フィードバック
- お問い合わせ・投稿内容、アカウントに関連付けられた利用イベント
4. 保存される場合があるデータ
法令遵守、会計・税務、不正利用防止、セキュリティまたは紛争対応のために必要な課金記録や監査記録は、必要な範囲と期間に限って保存する場合があります。保存期間終了後に削除または匿名化します。
5. サブスクリプションの解約
SWING AI アカウントを削除しても、Google Play または App Store のサブスクリプションは自動では解約されません。継続課金を停止するには、購入したストアのサブスクリプション管理画面から別途解約してください。